Συνοπτική παρουσίαση: μια περίπτωση λύσεων barcode point of care (BPOC)
Θα προσπαθήσουμε να τεκμηριώσουμε επαρκώς την ανάγκη για λύσεις barcode point of care (BPOC). Τα ιατρικά λάθη απειλούν την ασφάλεια των ασθενών και προσθέτουν έξοδα στο σύνολο του ιατρικού κλάδου, ανεβάζοντας κάθε μέρα το κόστος ιατρικής περίθαλψης. Σε όλο τον κόσμο τα ιατρικά σφάλματα είναι πολύ κοινά. Μια έκθεση του Ταμείου Κοινοπολιτείας ανακοίνωσε ότι το ένα πέμπτο των ενηλίκων που ερευνήθηκαν (22,8 εκατομμύρια άτομα), ανέφεραν ότι ο ίδιοι ή κάποιο μέλος της οικογένειάς τους είχε υποστεί ένα ιατρικό σφάλμα κάποιου είδους -με κατ 'εκτίμηση 8,1 εκατομμύρια νοικοκυριά να αντιμετώπισαν κάποιο ιατρικό σφάλμα που είχε εξελιχθεί σε σοβαρό πρόβλημα.
Επιπλέον, για να συμμορφωθούν με τους νέους κανονισμούς της κυβέρνησης, που σχεδιάστηκαν για την βελτίωση της ποιότητας της περίθαλψης, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να δημιουργήσουν και να τηρούν λεπτομερή ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία (electronic medical records EMRs) για κάθε ασθενή, με στόχο να εξασφαλιστεί ότι οι υπεύθυνοι θεράποντες ιατροί έχουν τις πιο πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες τη στιγμή της περίθαλψης. H συμμόρφωσης απαιτεί την εγγραφή μιας πληθώρας πληροφοριών στο μηχανογραφημένο σύστημα αρχείων, συμπεριλαμβανομένων κάθε φαρμακευτικής αγωγής, κάθε εξέτασης που έγινε, καθώς και των αποτελεσμάτων αυτών των εξετάσεων. Πολλαπλοί έλεγχοι απαιτούνται σε ευρεία γκάμα ιατρικών διαδικασιών, ώστε να υπάρχει περαιτέρω βελτίωση της ασφάλειας των ασθενών. Για παράδειγμα, η αναγνώριση του ασθενούς πραγματοποιείται από δύο διαφορετικούς ελέγχους πριν από τη χορήγηση φαρμακευτικής αγωγής.
Οι λύσεις barcode point of care (BPOC) βοηθούν τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην αντιμετώπιση των ζητημάτων αυτών, μειώνοντας τα λάθη και επιτρέποντας τη συμμόρφωση στους κανονισμούς της κυβέρνησης -χωρίς την παρεμβολή χρονοβόρων βημάτων στις καθημερινές διεργασίες που θα πρόσθεταν περαιτέρω πίεση σε ένα ήδη επιβαρυμένο προσωπικό. Οι θεράποντες ιατροί έχουν την δυνατότητα να συλλέγουν με ακρίβεια πληροφορίες, έχουν πρόσβαση στο μηχανογραφημένο σύστημα αρχείων, και μπορούν να κάνουν επαλήθευση των πληροφοριών ηλεκτρονικά, οπουδήποτε και οποτεδήποτε, είτε με ένα φορητό υπολογιστή είτε με ένα σκάνερ γραμμωτού κώδικα. Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών και η κατάργηση κάθε έντυπης φόρμας μειώνει τους χρόνους του κύκλου εργασιών, και βελτιώνει την παραγωγικότητα, τη λήψη αποφάσεων καθώς και την ποιότητα της περίθαλψης. Σκεφτείτε τον πιθανό αντίκτυπο στη διαχείριση της φαρμακευτικής αγωγής και μόνο, όπου 51 τοις εκατό των λαθών συμβαίνουν δίπλα στο κρεβάτι του ασθενούς, κατά τη διάρκεια της χορήγησης του φαρμάκου. Μετά από αυτήν την τεκμηρίωση, πιθανότατα είτε εξετάζετε το ενδεχόμενο, είτε έχετε ήδη αποφασίσει να αναπτύξετε μια λύση BPOC. Ανεξάρτητα από το αν είστε στην φάση της αξιολόγησης ή στο στάδιο του σχεδιασμού, υπάρχουν μεταξύ άλλων τέσσερις βασικές πτυχές για να εξετάσετε:

• Γενικός προσχεδιασμός
• Ασύρματο τοπικό δίκτυο (Wireless local area network WLAN)
• Επιλογή φορητών συσκευών
• Μετά την εγκατάσταση (Post-deployment PR).

Στις σελίδες που ακολουθούν, θα βρείτε μια ανάλυση για καθέναν από αυτούς τους τομείς, καθώς και λίστες ελέγχου που θα σας βοηθήσουν στην αναζήτηση, μέσω των βέλτιστων πρακτικών, για μια άκρως επιτυχημένη λύση BPOC που θα διασφαλίζει καλύτερα την υγεία και τη ζωή των ασθενών σας.

Γενικός προσχεδιασμός
Αν και θα υπάρξουν πολλά θέματα να αντιμετωπιστούν κατά το στάδιο του σχεδιασμού, υπάρχει ένας αριθμός από βασικούς παράγοντες που απαιτούνται για να εξασφαλιστεί η επιτυχής λύση BPOC, από την επιλογή λογισμικού μέχρι την εξασφάλιση τεχνικής υποστήριξης. Aυτοί οι παράγοντες δικαιολογούν την επένδυση που πρέπει να γίνει και βοηθούν στον προσδιορισμό τυχόν απαιτούμενων συναφών πρωτοβουλιών. Η ακόλουθη λίστα ελέγχου προσδιορίζει μερικές από τις πιο σημαντικές ερωτήσεις προς απάντηση καθώς ξεκινάτε τα στάδια σχεδιασμού.

• Επιλογή Λογισμικού: εξετάστε τους στόχους τριετίας και πενταετίας της μονάδας σας
• Αξιολόγηση ικανότητας και εμπειρίας του τμήματός σας IT
• Προδιαγραφές Barcode
• Eυαισθητοποίηση του προσωπικό σε όλες τις βαθμίδες του νοσοκομείου
• Ανάπτυξη και εκτέλεση ενός σχεδίου αλλαγής διαχείρισης
• Εντοπισμός και με σαφής κοινοποίηση των οφελών που δικαιολογούν την επένδυση
• Προσδιορισμός αν η λύση που έχετε επιλέξει είναι κατάλληλη για κρατική επιδότηση.

Τεχνικές εκτιμήσεις για το ασύρματο δικτυό σας
Το ασύρματο δίκτυό σας είναι η ραχοκοκαλιά της BPOC λύσης σας. Ένα ανεπαρκώς αναπτυγμένο ασύρματο δίκτυο θα οδηγήσει σε προβλήματα πρόσβασης, προκαλώντας δυσφορία στους χρήστες και επηρεάζοντας αρνητικά την επιτυχία της πρωτοβουλίας σας. Επιπλέον, η λύση BPOC θα δοκιμάσει τα όρια του δικού σας ασύρματου τοπικού δικτύου WLAN, που πρέπει να είναι σε θέση να εξασφαλίζει παντού και οποιαδήποτε στιγμή άμεση σύνδεση, ακόμη και αν οι εργαζόμενοι περιφέρονται μέσα στους διαδρόμους, τα δωμάτια των ασθενών, τους νοσηλευτικούς σταθμούς, τους χώρους προμηθειών, τα εργαστήρια και αλλού. Η ακόλουθη λίστα ελέγχου θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε ένα δίκτυο WLAN που θα παρέχει αξιόπιστη πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο δικτύου. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε να φιλοξενηθούν όλοι οι χρήστες και όλες οι εφαρμογές - σήμερα αλλά και στο μέλλον.

• Πρόσβαση
• Αξιοπιστία
• Τήρηση αυστηρών απαιτήσεων ασφαλείας
• Επεκτασιμότητα.

Τεχνικές εκτιμήσεις για φορητές συσκευές
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την λύση σας bar code point of care (BPOC) με: φορητούς Η/Υ χειρός που παρέχουν φωνητική επικοινωνία, πρόσβαση σε δεδομένα και κάνουν σάρωση γραμμωτού κώδικα, με Η/Υ περονοφόρων και οχημάτων (COWs/WOWs) ή με υπολογιστές παλάμης. Ενώ η ανησυχία για το κόστος θα είναι ένας σημαντικός παράγοντας στην επιλογή σας για την κατάλληλη συσκευή, ο ακόλουθος κατάλογος στρατηγικών και τεχνικών θεμάτων μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια πρέπει να είναι τα κριτήρια της συσκευής, ώστε να επιλέξετε τις καλύτερες συσκευές για κάθε εφαρμογή.

• Κατανομή συσκευών (κάθε εργαζόμενος χρειάζεται μια συγκεκριμένη συσκευή, ή μια συσκευή μπορεί να εναλλάσσεται μεταξύ των εργαζομένων σε διαφορετικές βάρδιες;)
• Αντοχή
• Εργονομία
• Ευκολία ανάγνωσης σε οποιεσδήποτε συνθήκες φωτισμού
• Φωνητικές λειτουργίες
• Δυνατότητες Δεδομένων
• Ασύρματη συνδεσιμότητα
• Ισχύς επεξεργασίας / μνήμη
• Διάρκεια ζωής της μπαταρίας
• Διαχείριση συσκευών
• Υποστηρικτικές υπηρεσίες.

Η επιλογή προμηθευτή για την BPOC λύση σας
Ποια είναι τα τέσσερα κορυφαία κριτήρια που ελέγχουν οι οργανώσεις υγειονομικής περίθαλψης ώστε να κάνουν επιλογή προμηθευτών;
1. Μια ευρεία γκάμα προϊόντων. Μια ευρεία γκάμα προϊόντων ελαχιστοποιεί τον αριθμό των προμηθευτών που απαιτούνται, μειώνοντας έτσι την πολυπλοκότητα από το σχεδιασμό μέχρι την εγκατάσταση. Παρά τους διαφορετικούς τύπους των φορητών συσκευών που χρειάζεστε, ή την ανάγκη για ασύρματους διακόπτες, access points και πακέτα διαχείρισης, όταν όλα τα εξαρτήματα προέρχονται από έναν μόνο προμηθευτή, απολαμβάνετε την απλότητα μιας μόνο πηγής επικοινωνίας. Έτσι η ενσωμάτωση είναι απλούστερη και η λύση σας θα δρομολογηθεί γρηγορότερα, με λιγότερες διακοπές εργασίας και κινδύνους για την επιχείρησή σας.
2. Εμπειρία στον κλάδο. Όσο πλουσιότερη εμπειρία έχει στον συγκεκριμένο κλάδο ο προμηθευτής σας, τόσες είναι η διορατικότητα και αξία του. Με βαθιά γνώση των κρίσιμων σημείων για εσάς, τις καλύτερες πρακτικές που χρησιμοποιούν άλλοι για την αντιμετώπιση των εν λόγω σημείων, τους κυβερνητικούς κανονισμούς να αλλάζουν και τις προκλήσεις που συνδέονται με τη συμμόρφωση σε αυτούς τους κανονισμούς, ο προμηθευτής είναι σε θέση να παράσχει σταθερή στρατηγική κατεύθυνση και σας βοηθά να ξεκινήσετε με επιτυχία την BPOC λύση σας.
3. Aνταπόκριση. Το περιβάλλον σας είναι κρίσιμης σημασίας. Χρειάζεστε έναν προμηθευτή που μπορεί να προσφέρει με συνέπεια το κατάλληλο επίπεδο ενδιαφέροντος και ανταπόκρισης που απαιτείται σε κάθε φάση της BPOC πρωτοβουλία σας - από την ποιότητα στο σχεδιασμού του ασύρματου δικτύου σας μέχρι την τεχνική υποστήριξη.
4. Μακροβιότητα. Οι BPOC λύσεις αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των δραστηριοτήτων του νοσοκομείου σας. Για να εξασφαλιστεί ισχυρή υποστήριξη, ο προμηθευτής που θα επιλέξετε θα πρέπει να καταδεικνύει «αντοχή» για πολλά έτη στο μέλλον.

Δημόσιες σχέσεις μετά την εγκατάσταση. Εσωτερικές και εξωτερικές.
Μόλις η BPOC λύση σας έχει αναπτυχθεί για αρκετό χρονικό διάστημα, τέτοιο ώστε να μπορείτε να τεκμηριώσετε την επιτυχία της με νούμερα, το επόμενο και τελικό βήμα για μεγιστοποίηση του οφέλους είναι να την προωθήσετε στους υπαλλήλους του νοσοκομείου αλλά και το κοινό.

Εσωτερικές δημόσιες σχέσεις
Οι ανακοινώσεις προς τους εργαζομένους στο νοσοκομείο σας μπορούν να αντικατοπτρίζουν τους συντελεστές μείωσης των σφαλμάτων, την αύξηση της παραγωγικότητας, καθώς και το πώς έχει επιτευχθεί η βελτίωση της περίθαλψης των ασθενών. Για παράδειγμα, οι νοσοκόμες με το να κερδίζουν μία ώρα την ημέρα, έχουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο για να επικεντρωθούν στην περίθαλψη των ασθενών. Διασφαλίζοντας ότι οι υπάλληλοί σας βλέπουν την αξία της λύσης BPOC αυτό βοηθά στη διατήρηση και αύξηση του ποσοστού υιοθέτησης από αυτούς, και ανοίγει το δρόμο για μια θετική στάση απέναντι σε αντίστοιχες λύσεις στο μέλλον.

Εξωτερικές δημόσιες σχέσεις
Οι δημόσιες ανακοινώσεις μπορούν να βοηθήσουν την προσέλκυση νέων ασθενών καθώς και νέων εργαζομένων στην υγειονομική περίθαλψη. Σημειώστε ότι η επικοινωνία με τα εξωτερικά κοινά (external audiences) είναι εστιασμένη σε διαφορετικά σημεία από ό,τι η επικοινωνία στα εσωτερικά ακροατήρια, λόγω του ευαίσθητου χαρακτήρα ορισμένων πληροφοριών. Για παράδειγμα, ενώ μπορείτε να επικοινωνήσετε στο νοσοκομειακό προσωπικό σας, την κατά 99 τοις εκατό μείωση των σφαλμάτων στην φαρμακευτική αγωγή, θα ήταν πιθανό να μην θέλετε το συγκεκριμένο στατιστικό στοιχείο να ανακοινωθεί δημοσίως, καθώς αυτό δείχνει ότι η παραμονή στο νοσοκομείο σας στο παρελθόν ήταν επικίνδυνη. Αντ' αυτού, τα μηνύματα θα πρέπει να επικεντρωθούν σε ένα υψηλότερης ποιότητας, χωρίς λάθη περιβάλλον.

Τα οφέλη των λύσεων BPOC
Οι BPOC λύσεις παρέχουν σημαντικά οφέλη στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Όταν ένας παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα της υγείας γνωστός για τις καινοτομίες του στην ιατρική, την προηγμένη τεχνολογία και την ανθρωπιά του, δοκιμάζει την αξία ενός υπολογιστή χειρός δίπλα στο κρεβάτι του ασθενή, εξάγονται τα εξής συμπεράσματα:

• 60% μείωση του χρόνου που απαιτείται για την τεκμηρίωση ζωτικών παραμέτρων, επιτρέποντας σε κάθε γιατρό να ανακτήσει 30 λεπτά ανά 8 ώρες βάρδια
• Μείωση κατά δύο ώρες του χρόνου που χρειάζεται από τη στιγμή που ζωτικής σημασίας στοιχεία έχουν συλλεχθεί, μέχρι να ενταχθούν στο σύστημα EMR
• 83% μείωση του αριθμού δεδομένων που έπρεπε να συλλεχθούν με το χέρι και να καταχωρηθούν σε υπολογιστή, με αποτέλεσμα τη δραμτική συρρίκνωση του ενδεχόμενου σφάλματος κατά την αντιγραφή.

Γιατί Zebra
Κάθε μέρα, οργανισμοί όλων των μεγεθών σε όλο τον κόσμο, βασίζονται στις λύσεις της Zebra για να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα του προσωπικού τους, τη βελτίωση των υπηρεσιών τους, και να αυξήσουν τα πιθανά τους έσοδα. Όταν επιλέγετε την Zebra σαν τεχνολογικό σας συνεργάτη, κερδίζετε τη ψυχική ηρεμία που έρχεται μαζί με την επιλογή ενός ηγέτη στην αγορά. Η Zebra προσφέρει την αποδεδειγμένη τεχνογνωσία και την τεχνολογία που χρειάζεστε για να επιτύχετε τη μέγιστη αξία και μια γρήγορη απόδοση της επένδυσής σας - καθώς και εμπειρία από πρώτο χέρι, πρακτικά σε κάθε μεγέθους οργανισμό, σχεδόν κάθε μεγάλης βιομηχανίας. Οι λύσεις μας end-to-end προσφέρουν την απλότητα μιας ενιαίας προέλευσης - ανεξάρτητα από τον αριθμό των προμηθευτών που συμμετέχουν.

Το ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών μας περιλαμβάνει:

• Επαγγελματικής κλάσης στιβαρούς φορητούς υπολογιστές με εκτεταμένες ικανότητες συλλογής δεδομένων και ασύρματες επιλογές επικοινωνιών
• Στιβαρούς αμφίδρομους ασυρμάτους για φωνητική επικοινωνία
• Υποδομή για ιδιωτικό δίκτυο ευρείας περιοχής ή τοπικό, που επιτρέπει σε πραγματικό χρόνο ασύρματη συνδεσιμότητα σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους σε μια πανεπιστημιακού τύπου εγκατάσταση - καθώς και μεταξύ πολλών διαφορετικών τοποθεσιών
• Ολοκληρωμένη υποδομή RFID, συμπεριλαμβανομένων αναγνωστών RFID σταθερών, φορητών και χειρός
• Έναν συνεργάτη που παρέχει τις καλύτερες στην κατηγορία εφαρμογές
• Λύσεις λογισμικού που επιτρέπουν την συγκεντρωτική και απομακρυσμένη διαχείριση κάθε πτυχής της λύσης σας
• Και μια πλήρη σειρά υπηρεσιών πριν και μετά την εγκατάσταση για να βοηθήσει την BPOC λύση σας να λειτουργεί στη μέγιστη απόδοση κάθε μέρα του χρόνου.