Με τα νέα πακέτα συμβολαίων υποστήριξης Service From the Start, η Motorola (Enterprise Mobility Department) και η Β. Ι. Αλμπάνης Α.Ε. (Motorola Premier Solution Partner) θέτουν τα νέα στάνταρ ποιότητας στην τεχνική υποστήριξη των υπολογιστών χειρός και του εξοπλισμού barcode. Οι κορυφαίες Υπηρεσίες Υποστήριξης εγγυώνται πλέον το μάξιμουμ απόδοσης και διάρκειας για την κορυφαία τεχνολογία Motorola. Με τα Service From the Start η Motorola και η Β. Ι. Αλμπάνης ΑΕ από την πρώτη κιόλας μέρα της αγοράς προϊόντων Motorola εγγυώνται την άμεση κάλυψη των βλαβών που μπορεί να προκύψουν είτε από τη φθορά χρήσης είτε από καταστροφές λόγω ατυχημάτων (θραύσεις κτλ). Με αυτήν την κάλυψη, ο χρήστης των προϊόντων Motorola επιτυγχάνει μειωμένο και προϋπολογισμένο κόστος συντήρησης λόγω της ελαχιστοποίησης των εκτάκτων εξόδων επισκευής, καθώς και συρρίκνωση του χρόνου μη λειτουργίας του εξοπλισμού λόγω της άμεσης ανταπόκρισης στην κλήση του από την πρώτη κιόλας μέρα της αγοράς.