Μάιος 2015
Η εταιρία Β.Ι. Αλμπάνης διαθέτει στην ελληνική αγορά το καινοτόμο σύστημα προσωπικών αγορών Personal Shopping System - PSS. Το Σύστημα Προσωπικών Αγορών, έχει ήδη εφαρμοστεί σε πολλές χώρες του εξωτερικού διαμορφώνοντας ένα νέο μοντέλο αγοραστικής συμπεριφοράς. Με μια σουίτα εφαρμογών με ισχυρά χαρακτηριστικά, το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να αυξήσει τις πωλήσεις και την εμπιστοσύνη των πελατών με ταυτόχρονη μείωση του κόστους. Αποτελείται από ένα στιβαρό φορητό υπολογιστή, υποδομές ασύρματου τοπικού δικτύου, εφαρμογές λογισμικού, και σταθμό ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Κάθε πελάτης έχει τη δυνατότητα να σκανάρει μόνος του τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει, χωρίς να περιμένει στις ουρές των ταμείων. Οι πελάτες εξυπηρετούνται από σημεία αυτόματων πληρωμών, καθώς τα δεδομένα από τα φορητά τερματικά που χρησιμοποιούν μεταδίδονται ασύρματα στα ταμειακά συστήματα. Με το Σύστημα Προσωπικών Αγορών, οι πελάτες μπορούν να επιβεβαιώνουν τις τιμές των προϊόντων που θέλουν να αγοράσουν και να βλέπουν το τρέχον σύνολο των αγορών τους ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιώντας τεχνολογία εντοπισμού θέσης δίνεται η δυνατότητα να προτείνονται αγορές όταν ο πελάτης βρίσκεται σε συγκεκριμένες περιοχές του καταστήματος.

O κ. Δημήτρης Βιδάλης, Εμπορικός Διευθυντής της εταιρίας Β.Ι. Αλμπάνης αναφέρει: «Η εξοικονόμηση χρόνου, ο έλεγχος της τιμής, η επιπλέον πληροφόρηση για κάθε προϊόν, η προβολή διαφημίσεων, προσφορών και προωθητικών ενεργειών, καθώς και η δυνατότητα διενέργειας διαγωνισμών είναι μερικά μόνο από τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του συστήματος προσωπικών αγορών».

Επιχειρηματικές προκλήσεις

1. Εάν δεν είστε σε θέση να προσφέρετε στους πελάτες σας μοναδικές εμπειρίες αγορών, κινδυνεύετε να τους χάσετε από ανταγωνιστές σας οι οποίοι το κάνουν.
2. Θέλετε να αναβαθμίσετε την εμπειρία αγορών των πελατών σας αλλά δεν αντέχετε οικονομικά να επενδύσετε σε τεχνολογίες που πιθανόν οι πελάτες σας δεν θα χρησιμοποιήσουν.
3. Απαιτείται λειτουργική ενοποίηση υφιστάμενων συστημάτων ώστε να γίνει ευκολότερος ο συντονισμός της Διαχειριστικής Υποστήριξης.
4. Τα στενά περιθώρια κέρδους που χαρακτηρίζουν τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης καθιστούν επιτακτική την ανάγκη για μείωση του εργατικού κόστους στον χώρο των ταμείων.

Λύσεις

1. Το Σύστημα Προσωπικών Αγορών σας επιτρέπει να δείτε με μεγάλη λεπτομέρεια τι υπάρχει στο καλάθι αγορών κάθε πελάτη, καθώς και να διατηρήσετε αρχείο αυτών των αγορών ώστε να έχετε μια εικόνα με τις αγοραστικές τους συνήθειες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες αυτές για την ανάπτυξη εξατομικευμένων μηνυμάτων και προσφορών με στόχο την αύξηση των πωλήσεων και την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των πελατών.
2. Το Σύστημα Προσωπικών Αγορών είναι σχεδιασμένο για να προσφέρει ευκολία κατά τη χρήση εξασφαλίζοντας έτσι την υιοθέτηση της τεχνολογίας και την απόδοση της επένδυσής σας.
3. Επειδή το Σύστημα Προσωπικών Αγορών ενσωματώνεται με τα υφιστάμενα συστήματα ασύρματης υποδομής και επιχειρηματικών εφαρμογών που διαθέτετε, δεν επιβαρύνονται οι υπευθύνοι διαχειριστικής υποστήριξης και IT manager με επιπλέον σχεδιασμό και συντήρηση του συστήματος.
4. Χρησιμοποιώντας τον σαρωτή καρτών του φορητού υπολογιστή, οι πελάτες σας είναι σε θέση να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους, μειώνοντας έτσι την ανάγκη για ταμίες. Οι πελάτες κάνουν επίσης πιο ακριβείς επιλογές χρησιμοποιώντας το Σύστημα Προσωπικών Αγορών, μειώνοντας το κόστος επιστροφής προϊόντων στα ράφια.